水素水専門店 - ご利用案内

ご利用について

【ご注文方法】

ご注文方法には以下の4種類があります。

1. 当社サイト内のショッピングカートからのご注文。
2. メールからのご注文（E-mail：info@up-x.com）。
3. 電話でのご注文（0120-367-255）。
4. FAX（注文用紙はコチラ）での注文（0120-367-299）。

【ご注文の確認】

ご注文後、4日以内にメールまたはお電話にて、下記項目をご連絡いたします。

1. ご注文内容の確認
2. 在庫の有無
3. 納品期日
4. 代金合計

ご注文から48時間以内にお返事致します。但し、土日祝をはさんだ場合や、注文の集中した際はお待ち願うことがありますのでご了承願います。（※年末年始・ゴールデンウィーク・夏期休暇中は例外とさせて頂きます。）

万が一、4日以上、当社からのご連絡がない場合は、お手数ですがメールあるいはフリーダイヤル（0120-367-255）にてお知らせ頂けます様お願いいたします。（※インターネット上で何らかの障害が発生している場合が考えられます）。

※当社製品の販売は、日本国内居住のお客様に限定させて頂きます。
お申し込み内容によっては、ご対応できかねる場合がございます。あらかじめご容赦ください。
実際の店舗には展示のない場合もありますので、ご来店の際には、あらかじめ展示の有無のご確認をお願いします。

お届けについて

• 配送は日本国内に限らせて頂きます。
• 商品は通常、代金決済確認後、3日～2週間のお届けとなります（配送地域、交通事情、在庫等の理由により遅延する場合がございます。あらかじめご了承ください）。
• 曜日指定のある場合は、数日の余裕をもってのお申し込みをお願いします。（地域により曜日指定ができない場合もあります。）
• 納期を過ぎても商品が配送されず、当社からも連絡がない場合は、お手数ですがメールあるいはフリーダイヤル（0120-367-255）にてお知らせください。
• 配送業者：ヤマト運輸
• 【海外】国際スピード郵便(EMS)で発送いたします。

送料について

【国内】
配送料は、配送先により異なります。
本州：800円（税込）
北海道・九州・四国：1,100円（税込）
沖縄・周辺離島：1,700円（税込）
※ 10万円以上の本体製品をお買い上げ頂いた場合、送料無料とさせて頂いております。

【海外】
送料：国により送料が異なるため、詳細は以下URLをご参照ください。
国際スピード郵便（EMS)送料一覧
http://www.post.japanpost.jp/int/charge/list/ems_all.html

関税等：国や地域により異なりますが、通関手数料／関税その他の輸入税などが発生した場合、お客様のご負担となります。お届け時に直接、配送業者にお支払いください。

消費税について

商品本体価格に消費税（10％）がかかります。

お支払い方法について

【日本国内】
お支払い方法は下記になります（※詳細は下記参照）。

1. 代金引き換え払い（現金・クレジットカード・デビットカード）
2. 銀行振り込み前払い
3. クレジットカード
4. コンビニ決済（オンライン）前払い
5. クロネコメンバーズ クロネコペイ
6. ショッピングクレジット

< 代金引き換え払い >（商品受け取り時支払い）

• ヤマト運輸による、商品お届け時に代金の支払いをお願いします。
• 代引き手数料は当社が負担させて頂きます。
• お届け前にお電話またはメールにてご確認の上、配送させていただきます。
• 代金引き換えをご利用する際、以下の理由によりお客様にお届けできず、当店に返却された場合は、往復の送料と返品手続きの手数料をご請求させて頂きます。

1. 初配より7日を過ぎても、お客様の都合によりお引き渡しができなかった場合
2. お客様の都合により、受け取りを拒否された場合

※以下の場合は、代金引き換え払いがご利用になれません。

• 離島など一部の地域
• プレゼントなどでご注文依頼人様とお届け先のご住所が異なる場合

< 銀行振り込み前払い >

商品はご入金確認後、10営業日以内のお届けとなります。
お振込先は下記の口座をご用意しております。（口座情報につきましては、当サイトからご注文頂いた場合は、ご注文明細メールよりご確認頂けます。）

• 商品の発送手配はご入金確認後とさせて頂きます。ご了承ください。
• 手続き上、お振り込み確認まで数日かかる場合があります。メールあるいはお電話でお振り込みのご連絡をいただけると、お届けのまでの期日が早まります。
• 振り込み手数料はお客様のご負担でお願いします。

< クレジットカード >

当ショッピングサイト内のショッピングカートを使用してのクレジットカード決済には、ヤマトフィナンシャル決済サービス「クロネコWEBコレクト」をご利用いただけます。
※ショッピングカート内、「クレジットカード決済　(前払い)」をお選び下さい。

※本人認証サービス（3Dセキュア）が導入されております。 （一部クレジットカードで「ワンタイムパスワード」の入力を求められる場合があります。）

ご利用可能なクレジットカード一覧はコチラ

• お電話・FAX・メールにてのご利用の際には上記クレジットカードがご利用いただけます。
• お支払い方法は、1回払い・2回払い・分割払い・リボルビング・ボーナス一括払いからお選びいただけます（※お客様のクレジットカードご契約内容によりご利用になれるお支払い方法は異なります）。

< コンビニ決済（オンライン）前払い >

• ヤマトフィナンシャル決済サービス「クロネコWEBコレクト」を使用して発送前払いのコンビニ（オンライン）での決済をご利用いただけます。※ 利用限度額は30万円以内です。
  クロネコWEBコレクトお支払いイメージはコチラ
• コンビニ（オンライン）は、セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマートをご利用いただけます。

< クロネコメンバーズ クロネコペイ >

• お支払い方法選択画面でクロネコペイをお選び頂き、ヤマト運輸のクロネコメンバーズのIDとパスワードを入力するだけでかんたんにお支払いいただけるサービスです。
• クロネコメンバーズにてクレジットカード情報を事前に登録いただく必要があります。
  クロネコペイお支払いイメージはコチラ

< ショッピングクレジット >

当社提携のクレジット会社（下記）をご利用いただけます。
金利手数料は当ショッピングサイト内の各商品詳細ページ 、またはメールかお電話にてご確認ください。

株式会社ジャックス   

ヤマトクレジットファイナンス株式会社

【海外】
・銀行振込
・クレジットカード　
注文確認後、指定のメールアドレスに決済依頼メールをお送りいたします。メール文中のURLにアクセスし、クレジットカード決済をお願いします。

在庫について

商品は十分にご用意しておりますが、万が一、品切れの際には、お客様宛にメールあるいはお電話にてご連絡させて頂きます。

返品、キャンセルについて

• ご注文後のキャンセルは、電話またはメールにてご連絡をお願いします。
• 商品到着後、返品・交換をご希望の場合は、10日以内に電話またはメールにてご連絡をお願いします。

返品について：

1. 未使用かつ未開封の場合： 商品代金（税込）を全額返金いたします。
2. 開封済みの場合： 商品代金（税込）の50%を返金いたします。
3. 開封通水済みの場合： 返品はお受けできません。

• お客様の責任で傷、破損等が生じた場合、返品・交換をお受けできません。
• 交換・返金は、お客様からの商品返送、弊社にて商品状態の確認が完了してからとなります。

   ※ お客様都合の返品・交換の際の配送料金はお客様負担となりますのでご了承ください。

• お届けした商品が、万が一、初期不良であった場合、あるいは、配送中の事故などで傷や破損が生じた場合は、弊社送料負担にて交換させて頂きます。

お問い合わせ先

株式会社ユーピー [TDB企業コード： 201086776]

住所：〒241-0816　神奈川県横浜市旭区笹野台1-44-5

TEL：045-367-3731（代表） FAX：045-367-3344 E-mail：info@up-x.com

営業時間：9：00～17：00（土日祝祭日を除く）